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エンゲージメント
エンゲージメント（engagement）とは、「婚約」「誓約」「約束」「契約」などの意味を持つ英単語です。使用シーンによって意味合いは異なりますが、「深いつながりをもった関係性」を示す言葉といえます。業界用語としては、「企業と顧客との信頼関係」を分析し、購買に繋げるマーケティング用語として使われていました。現在では人事やSNS関連など、より幅広い分野でも活用されている言葉です。
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