UX（User Experience：ユーザーエクスペリエンス）とは、ユーザーが製品やサービスを利用した際に得る「体験」や「使い心地」のことです。
単に「使いやすい」だけではなく、「便利だった」「楽しかった」「また使いたい」と感じる体験全体を指します。Webサイトやアプリでは、見やすさ・操作のしやすさ・表示速度・サポート対応などもUXに含まれます。
UXを向上させることで、ユーザー満足度が高まり、購入率向上やリピーター増加につながるため、Web制作やアプリ開発で非常に重要な考え方として活用されています。
用語辞典ページに戻る
