株式会社ファーストイノベーション

よくあるご質問

FAQ

ご契約、お支払いに関するご質問

Q

お見積りは無料ですか?

はい。お見積り・ご相談は無料で承っております。ご要望やご予算をヒアリングしたうえで、最適なプランをご提案いたします。

Q

契約前に相談だけでも可能ですか?

もちろんです。「何を依頼すれば良いか分からない」「費用感だけ知りたい」といった段階でも、お気軽にご相談ください。

Q

ご契約の対応をしていない業種はありますか?

風俗その他ナイトビジネス、アフィリエイトサイト、FX、ギャンブル関連のサービスはお受けしておりません。その他、弊社の審査によってご契約が難しい場合は、お断りさせていただく場合がございます。

Q

契約までの流れを教えてください。

お問い合わせ後にヒアリングを行い、お見積り・ご提案をいたします。内容にご納得いただけましたら、ご契約後にプロジェクトを開始いたします。

Q

契約期間は何ヶ月でしょうか。

ご契約のサービス内容によって異なります。
単発でのご契約、3ヶ月〜、6ヶ月〜、12ヶ月〜などございます。
長期契約いただく場合、お値引きも可能ですので、お気軽にご相談ください。

Q

契約書は作成してもらえますか?

はい。ご契約内容に応じて契約書を作成しております。業務委託契約や秘密保持契約(NDA)などにも対応可能です。

Q

秘密保持契約(NDA)の締結は可能ですか?

はい。機密情報を取り扱う案件については、秘密保持契約(NDA)の締結にも対応しております。

Q

途中解約はできますでしょうか。

基本的にご契約期間中は、途中解約は出来ません。
但し、成果報酬型でご契約させていただいているもので長期的に成果が現れない場合に関してのみ、途中解約も承っております。

Q

クレジットカードは対応していますか?

クレジットカード対応はしておりません。指定口座へお振り込みいただきますようお願い申し上げます。

Q

分割での支払いはできますか?

分割払いには基本対応しておりませんが、場合による対応させていただきますので、お気軽にご相談ください。

Q

お支払いは先払いですか?後払いですか?

ご依頼のサービス内容によって、お支払いタイミングが異なります。
基本的に制作・構築・リスティング広告に関しては、一部先払いまたは先払い、SEO対策・MEO対策・誹謗中傷対策に関しては、基本的に後払いとなっております。

Q

着手金は必要ですか?

プロジェクト内容によっては着手金をお願いする場合がございます。契約前にお支払い条件をご案内いたします。

Q

月額契約とスポット契約の違いは何ですか?

スポット契約はホームページ制作など単発のご依頼向け、月額契約はSEO対策やSNS運用など継続的なサポート向けです。ご希望に合わせてご提案いたします。

Q

請求書は発行してもらえますか?

はい。ご契約内容に応じて請求書を発行しております。PDFでの送付にも対応しております。

Q

領収書は発行できますか?

はい。ご入金確認後に領収書を発行が可能です。電子データでお送りいたします。

Q

インボイス制度に対応していますか?

はい。適格請求書等保存方式(インボイス制度)に対応した請求書を発行しております。

Q

契約内容の変更はできますか?

はい。契約期間中でも、追加作業や内容変更についてご相談いただけます。変更内容によっては、お見積りを再度ご案内いたします。

Q

追加費用が発生することはありますか?

当初のご契約内容に含まれない追加機能や大幅な仕様変更をご希望の場合は、事前にお見積りをご提示し、ご承諾いただいたうえで対応いたします。

Q

全国対応していますか?

はい。全国のお客様に対応しております。オンラインでのお打ち合わせを中心に、地域を問わずご依頼いただけます。

Q

複数のサービスをまとめて契約できますか?

はい。ホームページ制作、SEO対策、SNS運用、システム開発、動画制作などをまとめてご依頼いただくことも可能です。窓口を一本化することで、効率的なプロジェクト運営につながります。

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